Contatti

Se hai domande relative a ordini, spedizioni, pagamenti, resi, cambi o all'utilizzo del sito web, puoi contattarci attraverso i seguenti canali. Forniremo assistenza in base all'ordine di ricezione delle richieste.

Informazioni di contatto

Indirizzo: 797 RADNOR ROAD, DELAWARE, OH 43015, US
Telefono: +1 (603) 833-0793
Email: assist@ulenvexor.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)

Modulo di contatto del sito web:
Puoi anche inviare richieste relative agli ordini o richieste generali tramite il modulo di contatto del sito web. Dopo l'invio, ti risponderemo utilizzando i recapiti forniti.

Ambito del supporto

Forniamo assistenza per i seguenti aspetti:

Verifica dello stato degli ordini e questioni relative alla spedizione

Domande relative a pagamenti e procedure di addebito

Richieste di reso, cambio e assistenza post-vendita

Informazioni sui prodotti e consulenza prima dell'acquisto

Problemi relativi all'account, al checkout e all'utilizzo del sito web

Tempi di risposta

Di norma rispondiamo alle richieste entro 1–2 giorni lavorativi.

Durante i periodi di elevato volume di ordini, le attività promozionali o le festività pubbliche, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi. Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza.

Suggerimenti per la comunicazione

Per consentirci di gestire la tua richiesta in modo più efficiente, ti consigliamo di fornire il numero dell'ordine pertinente, se applicabile.

Assicurati che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, in modo da permetterci di contattarti senza difficoltà.

Se non ricevi una risposta entro un tempo ragionevole, controlla la cartella della posta indesiderata o della posta promozionale per verificare che la nostra e-mail non sia stata filtrata erroneamente.

Informazioni operative

Attribuiamo grande importanza a ogni richiesta e feedback dei clienti e continuiamo a fornire un servizio di assistenza stabile e costante.

Tutte le richieste vengono elaborate nell'ordine di ricezione. Forniremo il supporto appropriato in base alla natura della richiesta e ci impegniamo a garantire una comunicazione chiara, accurata ed efficace.